Efter några missförstånd mellan oss och kunder och några sega leveranser och slutförsäljningar från/hos leverantörer så gör vi nu en justering i leveransvillkoren för betalningsalternativen "Faktura" och "Postförskott".
Order beställda med dessa betalningsalternativ kommer vi inte längre tillämpa restnoteringar på, vi kommer direkt att leverera de varor vi har i lager och stryker sedan de artiklar som vi inte har hemma för stunden. Det ska framgå av informationen i nätbutiken vad som finns i lager och inte. Vi måste förbehålla oss för fel i denna information men till 99% ska det stämma.
Naturligtvis kan vi även i fortsättningen hantera restorder mot faktura, det är bara att ange i meddelandefältet när du lägger ordern så löser vi det ändå!
Anledningen är att restnoteringar mot t.ex. faktura kan bli onödigt dyra för våra kunder om det t.ex. är ett dekalark som återstår på en större order. Samma gäller PF som alltid har en avgift på 50:- som posten tar ut, även det är lite onödig "lyx" på ett dekalark för samma summa...
Vi hoppas att ni tycker som vi, att detta underlättar leveranserna på alla sätt och vi tror att det kommer gå snabbare för oss att få iväg era beställningar. Och kanske hittar ni den restnoterade artiklen på eBay eller någon annanstans och kan då slå till direkt, vi ser det som en förbättring av vår service, hoppas som sagt ni håller med!
Vi tillämpar inte detta retroaktivt, men vi kanske hör av oss via E-post till er som har restnoteringar på faktura eller PF liggande.
På betalningsalternativen "Förskott" och kortbetalning så kommer vi fortfarande hantera restorder som vanligt!
Hör av er med eventuella åsikter om detta! Vi är alltid lyhörda för kommentarer även om vi inte klarar att uppfylla allt!
Hälsar,
Anders Ö
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar