onsdag 13 maj 2009

Om rutan "betalt" i nätbutiken

Vi får många frågor om rutan "betalt" som ni som handlat som inlggade har på era "egna sidor". Vi ska försöka förklara hur vi använder den rutan lite närmre!

I nätbutiken finns en funktion som gör att vi kan visa er som handlat som inloggade när vi har skickat er order, även paketsök hos posten finns i samma funktion. Detta tyckte vi var en värdefull funktion för er som kunder så vi slog på den! Tyvärr kom den med en ruta "Betalt" i samma paket...

Rutan "Betalt" använder vi inte, den information som framgår av den är oftast mycket gammal och går inte att lita på. Anledningen är att vi redovisar och följer upp betalningar i två andra system, ibland fler. Det är tillräckligt med jobb att göra det och vi hinner inte med att uppdatera rutan "Betalt" i nätbutiken. Allt sker manuellt så det finns tyvärr ingen automatik bakom alls...
Några gånger om året så följer vi upp betlaningarna och kryssar i rutan "betalt" som då stämmer, men det är väldigt sällan...

Så ni som har betalat men inte ser rutan "Betalt" ifylld, ni kan vara lugna! Vi håller koll på att betalningarna kommer in på andra vägar! Om något klickar så hör vi av oss till er, det lovar vi!

Hoppas det löser upp lite av den oro vi har sett när det gäller "Betalt"!

Hälsar,
Anders Ö

tisdag 12 maj 2009

Domänstrul!

Det visade sig idag att det har klickat någonstans med vår domän, inte hos oss utan hos "domänverket".

Nya rutiner för betalning av domäner medförde att vår domän tillfälligt har stängts av, problemet var att man stängde av domänen samma dag som förfallodagen på fakturan. Det verkar som man stängde av innan man kontrollerade om fakturan var betald...

Vi har dubbelkollat allt med alla berörda och det är inga problem någonstans utan något har klickat i rutinerna och vi har lovats att vår domän ska komma igång igen inom "2 till 48 timmar".

Vi hoppas det inte ställer till det för någon, men bevaka gärna era mail så ni får svar som ni önskar! Detta är en "glitch" utanför vår kontroll som vi räknar med ska redas ut "automatiskt" och snabbt!

Det är alltså ingen fara med Nmodell! Vi finns kvar och tänker finnas kvar länge till!

Hälsar,
Anders Ö

Kato GS-4 i lager

Nu har vi äntligen fått hem den sista länken i Katos Southern Pacifick Daylight serie - Loket GS-4 i den pampiga "Daylight" målningen!

Vi har nu ett litet antal av alla ingående delar i serien:

Klicka här - för att komma till loket

Klicka här - för vagnarna

Vagnarna finns i olika förpackningar, dels i paket med 10 vagnar och dels enstaka "articulated" vagnar, det senare är två vagnskorgar som delar på tre boggier. I den stora vagnsatsen finns även med några "articulated" vagnar.

Passa på att skaffa dig ett pampigt tågset i N-skala!

Hälsar,
Anders Ö

Lagerfylla!

Vi har haft lite lågt på lager med en hel del artiklar, tidsbrist och en del allmänt strul har bromsat oss. Men nu är vi på strak frammarch igen!

Vi håller på med inventering och arbetar med att få ordning på våra lagersaldon och samtidigt fylla på lagret. En vända beställningar skulle skickats i helgen men då lade vår internetuppkoppling av... (andra har redan skickats tidigare). Det visade sig vara någon som hade "skruvat på en förstärkare i skåpet" men det är nu åtgärdat igen och vi har beställt från:

Conrad - Växelmotorer är på väg hem

CTE - Dekodrar är på väg hem

Vi kommer gå vidare och fylla på i ganska rask takt framöver.

När det gäller alla som väntar på artiklar från Fleischmann så har tyvärr inga nyheter om varför det dröjer. Väntetiden bröjar bli enorm men vi får tyvärr inga besked alls från Fleischmann/Roco, inget annat än att de ska höra av sig nu under veckan. Vi har inga förklaringar till varför (ni kan lita på att vi har ställt många frågor till alla vi kan komma på!), vi räknar med att de kommer att dyka upp en leverans under nästa vecka som senast.

Vi kan bara beklaga att det har dröjt men försäkrar att vi har gjort vårt yttersta att få fram information men nu väntar vi på vad som kan komma under veckan.

Hälsar,
Anders Ö